Pemberitahuan Privasi (Privacy Notice) OPPNA

Berlaku sejak 29 Januari 2025

 

  1. Pengantar

 

Pemberitahuan Privasi ini mengatur bagaimana Kami, PT Optimal Partner Nusantara (“OPPNA”) memperoleh, mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, mengungkapkan, menghapus, memusnahkan dan/atau memroses (“Pemrosesan”) Data Pribadi Anda.

Layanan Kami tidak ditujukan kepada anak yang berusia di bawah 18 (delapan belas tahun), oleh karena itu Kami tidak melakukan Pemrosesan Data Pribadi anak. Apabila Anda berusia di bawah 18 tahun atau berada dalam pengampuan, Anda wajib memperoleh persetujuan orang tua/wali Anda terlebih dahulu sebelum mengakses situs dan/atau menggunakan layanan Kami

Harap membaca Pemberitahuan Privasi ini secara menyeluruh agar Anda memahami bagaimana Kami melindungi Data Pribadi Anda.

 

  1. Pengakuan dan Persetujuan

 

Ketika Anda menyetujui Pemberitahuan Privasi ini, maka Anda mengakui bahwa Anda telah membaca dan memahami Pemberitahuan Privasi ini serta menyetujui semua ketentuan di dalamnya. Secara khusus, Anda setuju untuk memberikan persetujuan kepada Kami untuk melakukan Pemrosesan Data Pribadi Anda sesuai dengan Pemberitahuan Privasi ini.

Anda wajib memberikan Data Pribadi Anda dengan sebenar-benarnya kepada Kami. Apabila Anda memberikan Data Pribadi yang bukan milik Anda maka Anda wajib memastikan bahwa pemilik Data Pribadi tersebut telah memberikan persetujuan kepada Anda. Dengan ini, Anda menyatakan dan menjamin kepada Kami bahwa Anda telah memperoleh segala persetujuan yang diperlukan untuk menyediakan Data Pribadi yang Anda berikan kepada Kami agar Kami dapat melakukan Pemrosesan Data Pribadi sesuai Pemberitahuan Privasi ini.

Situs dan/atau layanan Kami mungkin memuat tautan ke situs web lainnya yang dioperasikan oleh pihak ketiga. Kami tidak bertanggung jawab atas Pemrosesan Data Pribadi yang dilakukan pada situs tersebut. Jika Anda memberikan data pribadi Anda secara langsung ke situs tersebut maka Anda perlu memahami, membaca dan menyetujui pemberitahuan privasi yang tercantum pada situs tersebut.

 

  1. Tujuan Pemrosesan

 

Kami akan melakukan Pemrosesan Data Pribadi Anda secara terbatas dan spesifik untuk tujuan berikut:

  1. untuk menyediakan, menyesuaikan, menjaga, dan meningkatkan layanan aplikasi, situs web, dan layanan kami
  2. sebagai media berkomunikasi serta menginformasikan sehubungan dengan penggunaan aplikasi, situs web maupun layanan kami
  3. Kami dapat mengolah, menganalisis, dan/atau menggunakan Informasi Pribadi yang Kami dapatkan untuk tujuan sebagai berikut maupun tujuan lain sepanjang diizinkan oleh Hukum yang berlaku
  4. Tujuan lain yang diizinkan oleh peraturan perundang-undangan yang berlaku.

(selanjutnya secara bersama-sama disebut sebagai “Tujuan Pemrosesan”)

Kami mungkin dapat meminta Anda untuk memberikan persetujuan lainnya, apabila Kami melakukan Pemrosesan selain dari Tujuan Pemrosesan yang tercantum di atas.

  1. Data Pribadi dan Relevansinya

 

Untuk mencapai Tujuan Pemrosesan, maka Kami memerlukan data dan informasi berikut (“Data Pribadi”) 

  1. Data umum seperti nama, nomor telepon, NIK, dan/atau alamat email 
  2. Kami menggunakan data pribadi yang dikumpulkan untuk tujuan sebagai berikut maupun untuk tujuan lain yang diizinkan oleh peraturan perundang-undangan yang berlaku, antara lain:
    1. Melakukan verifikasi atas kelayakan dan/atau kesesuaian Informasi Pribadi Anda yang telah Anda sediakan untuk menggunakan layanan Kami dan tidak terbatas pada proses mengenal pengguna (know your customer) atau proses mengenal bisnis (know your business).
    2. Untuk memberikan layanan kepada anda, termasuk mengelola dan meningkatkan layanan kami
    3. untuk berkomunikasi dengan anda dan mengirimkan anda informasi sehubungan dengan penggunaan layanan
    4. Tujuan administratif internal, seperti; audit, analisis data, rekaman-rekaman dalam database.
  3. Pemrosesan data untuk melakukan kontak dan menjelaskan lebih lanjut tentang produk OPPNA ataupun melalukan konfirmasi pembayaran

 

  1. Pengumpulan Data Pribadi

 

Kami dapat mengumpulkan Data Pribadi Anda dengan cara-cara berikut:

  1. Data yang Kami kumpulkan secara langsung dari Anda seperti ketika Anda berkomunikasi dengan Kami.
  2. Data tentang pihak ketiga yang Anda berikan kepada Kami. Pada dasarnya, Kami hanya menggunakan Data Pribadi dari Anda selaku pemilik Data Pribadi, namun Anda dapat menyediakan data pihak ketiga sesuai dengan Pemberitahuan ini kepada Kami seperti ketika Anda merujuk pihak ketiga untuk berkomunikasi kepada Kami.

 

  1. Penyimpanan dan Retensi

 

Kami berupaya untuk senantiasa mengambil langkah-langkah dalam batas wajar yang diperlukan untuk memastikan bahwa Data Pribadi telah dilindungi secara aman. Untuk itu, Kami telah menerapkan standar yang tinggi untuk keamanan informasi dan Kami telah terserfitikasi ISO 27001:2013 mengenai Information Security Management System.

Kami menyimpan Data Pribadi Anda pada jaringan yang aman di Indonesia dengan enkripsi yang cukup namun hal tersebut tidak menutup kemungkinan bahwa Kami dapat menyimpan Data Pribadi di luar wilayah Indonesia sepanjang diizinkan oleh peraturan perundang-undangan yang berlaku. Pada saat Kami mentransfer Data Pribadi Anda di luar wilayah Indonesia, Kami akan memastikan bahwa negara penerima memiliki kebijakan pelindungan Data Pribadi yang setara dengan peraturan pelindungan Data Pribadi di Indonesia.

Sepanjang diizinkan oleh peraturan perundang-undangan yang berlaku, seluruh Data Pribadi yang Anda berikan akan Kami simpan: (i) selama yang diperlukan untuk mencapai Tujuan Pemrosesan; dan/atau (ii) sekurang-kurangnya 5 (lima) tahun sejak masa retensi dimulai yang dihitung sejak Anda mengajukan permintaan penghapusan Data Pribadi.

 

  1. Data Anonim

 

Kami dapat membuat, menggunakan, melisensikan atau mengungkapkan Data Pribadi, yang tersedia, dengan catatan, (i) bahwa semua hal yang dapat mengidentifikasi telah dihapus sehingga data, baik sendiri atau dikombinasi dengan data lain yang tersedia, tidak dapat dihubungkan dengan atau dikaitkan dengan atau tidak dapat mengidentifikasi suatu individu, dan (ii) data serupa telah digabungkan sehingga data asli membentuk bagian dari kumpulan data yang lebih besar.

Anda dengan ini sepakat bahwa Kami berhak untuk selalu melakukan Pemrosesan terhadap data anonim tersebut, mengingat data anonim bukan lagi merupakan Data Pribadi Anda dan tidak lagi dapat digunakan untuk mengidentifikasikan Anda.

 

  1. Pembatasan Tanggung Jawab

 

Sepanjang diizinkan oleh peraturan perundang-undangan yang berlaku, Anda dengan ini setuju untuk melepaskan, membebaskan, memberikan ganti rugi, dan membela Kami, termasuk setiap pejabat, direktur, karyawan, agen, afiliasi dari dan terhadap setiap dan segala permintaan, gugatan, klaim, kerugian, tanggung jawab, kewajiban, biaya, kerusakan, dan ongkos (termasuk tetapi tidak terbatas pada biaya hukum dan pengeluaran biaya ganti rugi) yang timbul secara langsung maupun tidak langsung dari:

  1. segala risiko akibat Data Pribadi yang dicegat, disadap, dicuri, diakses, dicuri, diungkapkan, diubah, atau dihancurkan oleh pihak lainnya yang tidak berwenang karena kesalahan Anda;
  2. segala risiko akibat pemrosesan Data Pribadi yang tidak sesuai dengan Kebijakan Privasi ini dan/atau peraturan perundang-undangan yang berlaku namun bukan karena kesalahan Kami;
  3. seluruh risiko yang timbul dari kelalaian dan/atau kesalahan pribadi Anda dalam menjaga keamanan dan kerahasiaan Data Pribadi Anda;
  4. segala risiko yang timbul dari pemanfaatan media dan/atau aplikasi apapun yang digunakan Anda untuk mengungkapkan dan/atau menyimpan Data Pribadi Anda, seperti layanan penyimpanan.

 

  1. Hak Anda

 

Anda mungkin memiliki hak tertentu berdasarkan peraturan perundang-undangan yang berlaku untuk meminta kepada Kami terhadap akses kepada, koreksi dari dan/atau penghapusan terhadap Data Pribadi Anda yang berada dalam penguasaan dan kendali Kami. Anda dapat menggunakan hak-hak ini dengan menghubungi Kami pada kontak yang telah disediakan di Pemberitahuan Privasi ini.

Sepanjang diizinkan, Kami dapat menolak permintaan Anda terhadap akses kepada, koreksi dari dan/atau penghapusan terhadap, sebagian atau semua Data Pribadi Anda yang Kami kuasai atau kendalikan jika diwajibkan atau diperlukan berdasarkan Peraturan Perundang-undangan yang Berlaku. Hal ini termasuk dalam keadaan di mana Data Pribadi tersebut dapat berisi referensi kepada orang lain atau di mana permintaan untuk akses atau permintaan untuk mengoreksi atau menghapus adalah untuk alasan yang Kami anggap tidak relevan, tidak serius, atau mengada-ada atau terindikasi terkait tindakan pelanggaran ketentuan penggunaan atau dengan aktivitas atau pelanggaran hukum.

Sepanjang diizinkan berdasarkan peraturan yang berlaku, Kami mungkin membebankan biaya administratif untuk setiap permintaan akses dan/atau koreksi.

 

  1. Perubahan

 

Kami berhak meninjau dan mengubah Pemberitahuan Privasi ini dari waktu ke waktu dan memastikan bahwa ketentuan dalam Pemberitahuan Privasi ini relevan dengan kebutuhan Kami di masa depan dan/atau kepatuhan Kami terhadap peraturan perundang-undangan yang berlaku.

Kami akan memberitahukan perubahan Pemberitahuan Privasi ini melalui saluran komunikasi yang tersedia. Anda setuju bahwa adalah tanggung jawab Anda untuk meninjau Pemberitahuan Privasi ini secara berkala dan memastikan bahwa Pemberitahuan Privasi ini relevan dengan kebutuhan dan/atau kepentingan Anda.

 

  1. Hubungi Kami

 

Jika Anda memiliki pertanyaan atau keluhan seputar Pemberitahuan Privasi ini atau jika Anda ingin mengeskusi hak Anda, Anda dapat menghubungi Kami melalui saluran komunikasi berikut:

Email: support@oppna.id

 

  1. Ketentuan Lainnya

 

  1. Pemberitahuan Privasi ini tunduk, diatur, dan dilaksanakan sesuai dengan hukum Republik Indonesia.
  1. Jika terjadi perselisihan dalam interpretasi dan implementasi Pemberitahuan Privasi ini, Anda setuju untuk menyelesaikannya dengan musyawarah. Jika dalam jangka waktu 30 (tiga puluh) hari kalender Anda dan Kami tidak dapat mencapai suatu kesepakatan melalui musyawarah tersebut, maka perselisihan tersebut akan diselesaikan melalui Badan Arbitrase Nasional Indonesia (“BANI”), yang beralamat di gedung Wahana Graha Lantai 2, Jl. Mampang Prapatan Nomor 2 Jakarta Selatan 12760, Republik Indonesia, yang dipimpin oleh arbiter tunggal, dan dengan menggunakan tata cara yang berlaku pada BANI. Keputusan BANI akan merupakan keputusan final dan mengikat bagi Anda dan Kami.